H de Helena

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre H de Helena

Nuestros tiempos de envío estándar van de 3 a 5 días hábiles. Para envíos express el tiempo es de 1 a 2 días hábiles. Para pares personalizados el tiempo va de acuerdo al diseño.
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Los costos y tiempos varían según el destino y si aplican tarifas arancelarias.
El plazo de cambio es de 30 días naturales a partir de la fecha de compra, siempre que el par se entregue en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original. Cada uno de nuestros pares es elaborado a mano en pequeñas producciones. Por esta razón, no realizamos devoluciones.
Cada uno de nuestros modelos está construido sobre una horma distinta, diseñada específicamente para ese par. Por ello, el ajuste puede variar ligeramente entre estilos. Te recomendamos consultar la guía de tallas disponible en la página de cada modelo, donde encontrarás las medidas y referencias necesarias para elegir tu número con mayor certeza. Si tienes alguna duda adicional, estaremos encantados de orientarte personalmente.
Todos nuestros pares están hechos de pieles premium, dándole a este material una doble vida, siendo sostenible por naturaleza y durable a través de los años. La calidad de nuestra selección asegura suavidad, comodidad y un acabado impecable que se perfecciona con el uso.
Utilizamos Stripe para procesar los pagos de forma 100% segura. Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, asegurando que tus datos siempre estén protegidos.

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