Política de Privacidad

Introducción

En H de Helena, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y custodiamos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

Información que Recopilamos

• Información de contacto (nombre, email, teléfono).
• Dirección de envío y facturación.
• Información de pago (procesada de forma segura por Stripe, no almacenamos estos datos).
• Historial de pedidos y preferencias de compra.
• Datos de navegación (cookies, dirección IP) para mejorar tu experiencia.

Uso de la Información

Utilizamos tus datos principalmente para:

• Procesar y enviar tus pedidos.
• Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu compra.
• Responder a tus consultas de atención al cliente.
• Enviarte novedades y promociones (solo si has dado tu consentimiento).
• Mejorar nuestro sitio web y prevenir fraudes.
• Medir visitas, interacción con productos y conversiones mediante Google Analytics, Vercel Analytics y Meta Pixel.

Analítica y Publicidad

Utilizamos cookies y tecnologías de terceros, incluyendo Meta Pixel, para conocer el rendimiento del sitio, medir acciones como visitas a productos o compras y mejorar la relevancia de nuestras campañas publicitarias. Puedes limitar estas tecnologías mediante la configuración de tu navegador y las preferencias disponibles en cada plataforma.

Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento. También puedes oponerte al procesamiento de tus datos o retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing. Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@hdehelena.com.